Tham khảo

Quy định pháp lý tại tq24

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ tq24, bao gồm quyền và nghĩa vụ của bạn khi truy cập nền tảng.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnPháp lý địa phương
tq24 Quy định pháp lý tại tq24
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua chat trong ứng dụng — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại chính thức qua email; chúng tôi phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời về điều khoản, quyền riêng tư và quy trình xác minh tài khoản tại mục Trợ giúp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa bằng SSL và chỉ được truy cập bởi hệ thống xác thực nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ tq24 đều được mã hóa SSL — dữ liệu đăng nhập và giao dịch không bị lộ ra ngoài.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong 1 ngày làm việc.

Giải đáp về pháp lý và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản pháp lý, quyền riêng tư và cách quản lý tài khoản tại tq24.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu tài khoản của bạn trong vòng 1 ngày làm việc.

Thông tin giao dịch chỉ được chia sẻ với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong phạm vi cần thiết để xử lý nạp rút. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ live chat hoặc gửi email yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.