Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại tq24

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tq24, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnNạp rút qua ví nội địaTuân theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
tq24 Điều khoản sử dụng tại tq24
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn

tq24 thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — bao gồm tên, số điện thoại và thông tin ví liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản, không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã nêu. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP và xác thực khi đăng nhập từ thiết bị mới. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản để bạn đối soát bất cứ lúc nào.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chính sách cookie

Trang dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và cải thiện tốc độ tải. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản?

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, chính sách giao dịch đến quyền yêu cầu xem lại dữ liệu — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Liên hệ qua live chat trên điện thoại hoặc email để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ trực tiếp qua chat ngay trên điện thoại. Phù hợp khi cần giải đáp nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản.

Trung tâm trợ giúp

Kho câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền tài khoản và quy trình xác minh ví nội địa có thể tìm ngay trên trang.

Câu hỏi về điều khoản tại tq24

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Khi hoàn tất đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý điều khoản. Mỗi lần điều khoản thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo và yêu cầu xác nhận lại trước khi tiếp tục sử dụng.

Có. Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Tên tài khoản ví phải khớp với thông tin đã đăng ký để giao dịch được xử lý đúng.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xem xét theo quy định và thời hạn lưu trữ tối thiểu theo pháp luật hiện hành.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư chưa rút có thể bị giữ lại trong quá trình xem xét nếu có dấu hiệu gian lận hoặc dùng nhiều tài khoản.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật và quy định tại khu vực của bạn. Chúng tôi cung cấp dịch vụ cho các vùng được phép theo quy định địa phương; bạn chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ tại nơi bạn đang sử dụng.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo thay đổi sẽ được gửi qua tài khoản hoặc kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.